Rückgabe

Wir verstehen, dass es schwierig ist, nur mit Bildern und einer Beschreibung online zu kaufen. Daher bieten wir einen 7-tägigen Umtausch (nach Erhalt) und eine Rückgabe an.

Halten Sie es einfach in dem gleichen Zustand erhalten und kontaktieren Sie unser Team unter hallo@jpscissors.com für Rückgabeanweisungen.

Japan Scissors setzt sich für 100% Kundenzufriedenheit ein! Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Schere zurückgeben innerhalb 7 Tagen des Versanddatums - im Originalzustand (sauber, keine Beschädigung, wie erhalten) mit Originalverpackung. Keine Fragen gefragt! Keine Wiederauffüllungsgebühren!

• E-Mail  Hallo@jpscissors.com mit Ihrer Bestellnummer, um Ihre Rücksendegenehmigung zu erhalten. Wenn die Schere während des Versands defekt oder beschädigt ist, stellen wir ein frankiertes Rücksendeetikett aus. In allen anderen Fällen ist der Käufer für die Rücksendung verantwortlich und kann den Artikel mit dem Kurier Ihrer Wahl zurücksenden. 

• Reinigungsgebühr von 50 USD für zurückgegebene Produkte, die vor dem Weiterverkauf gereinigt werden müssen. Bitte entfernen Sie Haare und Schmutz von den Produkten und der Schere.

• Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 7 Tagen nach Erhalt des Artikels 

• Wenn Sie die falschen Größen bestellt haben oder Ihre Schere gegen ein anderes Paar austauschen möchten, wenden Sie sich einfach an Japan Scissors 7 Tage nach Erhalt des Pakets. Ein Teammitglied organisiert ein vereinbartes ausgetauschtes Paar oder bietet eine vollständige Rückerstattung für das Produkt an. Ihr Austauschpaar wird innerhalb versendet  1-2 Werktage nach Erhalt der vorherigen Schere. Bitte beachten Sie, dass alle Kunden für die Rücksendung verantwortlich sind, es sei denn, der Originalartikel ist defekt oder beim Versand beschädigt.  

• Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket beim Versand beschädigt wurde, benötigen wir Sie Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem schnell zu lösen. 

• Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Japan Scissors. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir versuchen, Ihre Bestellung zu stornieren und innerhalb von 24 Geschäftsstunden eine Bestätigung zu liefern. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erstatten wir Ihre Zahlung, sobald wir die Artikel von Ihnen zurückerhalten und in unserem Logistiklager verarbeitet haben. 

• Alle Rückerstattungsempfänger erhalten eine E-Mail-Bestätigung für ihre Unterlagen, in der der Rückerstattungsbetrag und die erstatteten Artikel aufgeführt sind. Nach Erhalt werden wir die Rückerstattung bearbeiten und Sie per E-Mail benachrichtigen. Ihre Rückerstattung wird Ihnen in den nächsten 3-5 Tagen gutgeschrieben, abhängig von der Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
  
  
• Für Produkte, die nicht im gleichen Zustand zurückgesandt werden, wird eine Wiederauffüllungsgebühr von bis zu 30% erhoben. Ein Beispiel hierfür ist die Rückgabe einer Schere, ohne dass die Originalverpackung, die Schachtel, das Zubehör oder die Schere beschädigt sind oder fehlen.
• Wenn die Schere und ihr Inhalt nicht zurückgegeben werden, liegt es im Ermessen von Japan Scissors, zu entscheiden, ob die Rückgabe akzeptiert wird oder nicht. Bitte senden Sie die Bestellung in dem Zustand zurück, in dem sie eingegangen ist.